用PDCA推动标准化落地,打通门店端配合,区域业绩必增
1、“刚提拔”的区域经理,老板寄予厚望却不懂PDCA,多店管理没思路没方法。总部政策执行不力。业绩突破难!
2、已经“在位很久”的区域经理,为什么老板总有不满意却又不知如何说?因为他的认知老化,门店标准化落地难!
3、对加盟店,总感觉总部政策活动偏差大,如何管控赋能确保单店盈利模式复制成功?
4、店长能力弱,门店多分散,如何快速打造一心一体一方向的铁军店长?
六大痛点
很多区域经理岗位职责“认知”没有打开,带兵打仗能力弱,直接制约了标准化落地,具体如下:
1、区经没有目标规划,工作效率低,例行检查占用太多时间,解决问题与流程优化不深入,怎么办?
2、 新店老店业绩失衡,区域市场门店发展不均衡却不会整合资源有效帮扶落后门店,怎么办?
3、统筹协调不好,促销活动执行差,区域市场存在的各种问题一大堆,不会协调解决,怎么办?
4、店长弱不会辅导与激励,新店开业盈利困难,总部政策在一线门店执行不好,怎么办?
5、多店管控没有思路,对区域目标推动没有创新措施,不知如何管控形形色色的加盟商,怎么办?
6、业绩低谷时,区经与店长冲突不断,门店端抵触多,缺乏系统方法与工具纠偏,怎么办?
十大收益
用PDCA:管住标准,控住盈利!
引爆门店标准化落地十大工具包
1、自我认知工具:快速开悟,打开思维“天窗”道法术
2. 加盟管控工具:培养适应市场变化加盟商管控赋能法
3、效率管理工具:避免成为“消防”队长的262工作法
4、资源统筹工具:学会统筹工具,活动方案,推动业务
5、高效会议工具:突破部门墙的动态工作组高效会议法
6、差店帮扶工具:学会帮扶区域落后门店业绩提升之道
7、沟通协调工具:学会合作式沟通解决问题的同频技术
8、店长辅导工具:学会辅导店长完成销售目标的教练技术
9、团队激励工具:引爆区域业绩七步法、导入ABC赛马制
10、巡店管理工具:规范巡店管理SOP手册,快速解决问题
独家原创
刘晓亮老师作为中国第一批外资企业区域经理,两家世界500强运营高管资历,结合自己30年的中小连锁企业管理培训咨询经验。
他总结出独到的方法论:PDCA执行法!独家研发快速推动标准落地的“三六管控技术”:从自律、管控、赋能三个维度;从角色、效率、巡店、统筹、辅导、激励六项能力出发,快速突破门店标准化层层打折难题。刘老师是中国连锁企业最受欢迎的区域经理培训师之一。华为手机、同仁堂、蜀栈火锅、民谣集餐饮、大圣烧烤、西贝餐饮、潮牛道、樊文花集团、苏氏牛肉面、周六福珠宝、格之格集团、NB等头部企业指定培训供应商。
课程特色
课前诊断,现场整改,落地答疑
课前:两次问题诊断、学员填写问题
课中:针对痛点讲解工具现场拿出八次整改
课后:带走优化版的《运营手册》、《巡店手册》(餐饮/零售)
培训对象
【区域经理】大区总监、区域经理、省级经理、城市经理、市场督导等都适合这个课程。
【运营经理】运营经理管理8-10家店,与区域经理岗位职责是一样的。所以,运营部经理主管也适合。
【运营总监】运营总监、分公司总、岗位职责与区域经理大部分是重叠的,所以,运营总监也适合这个课程。
【老板股东】老板带领核心股东参训,同频落地效果好。
门店标准化落地难、单店盈利模式复制难。一网打尽!!
第一单元:如何向“角色管理”要标准化落地
一、岗位认知:区域运营底层逻辑是什么?
1、什么叫连锁?连的是品牌,锁的是标准
2、标准化执行的三性原则:刚性、柔性、弹性
3、合格区域经理每天上班3件事,你做到了吗?
二、学“习”不如学“习惯”,毕生修炼<PDCA习惯>
1、作为区域经理,你的“习惯“将直接影响团队执行力
2、天天问题一大堆,为什么做区域经理这个职位这么累?
三、区域经理思维格局修炼:小我<大我<无我,如何提升长期主义思维?一个市场=3年规划,你有吗?
1、连锁总部为什么要设置区域经理岗位?
2、好的区域经理可以发挥巨大价值,很多老板都不懂!
四、区域经理常犯的三大“官僚病”
五、区域经理提升时间效率的262工作法
六、<案例分析>:餐饮品牌王经理管理了8家店,为什么一年不到就无法胜任区经岗位了?
第二单元:如何向“效率管理”要标准化落地
一、从“事务性”到“价值型”的区经五大转变总部政策传达员VS门店生意发展伙伴的效率观
二、区经时间管理四大痛点,你有吗?
1、工作缺乏计划,怎么办?
2、组织工作不当,怎么办?
3、时间控制不够,怎么办?
4、问题过夜严重,怎么办?
三、区经高效时间管理六大黄金法则,如何操作?
四、时间管理第二象限工作法的落地应用芯片工作法让你每天变成25小时
五、时间管理的尽头是角色管理,幸福人生很简单!
六、<案例分析>:
1、海底捞区域经理的时间管理法值得我们学习哪些地方?
2、x×美业区域经理每天填写《工作日志》,每月目标达成率100%以上。为什么很多企业用不好区经《工作日志》,拿不到结果?
第三单元:如何向“巡店督导”要标准化落地
一、作区域经理,你有多店管理的思路与方法吗?
1、你有统筹全局的思维吗?
2、区域品牌推广与门店标准化建设
3、管理模型:高效连锁运营体系“五抓”模型
二、制定工作计划,拆解业绩目标十分重要
1、做好20%的重要工作等于创造了80%的业绩
2、落地工具:推动门店目标落地的看板管理法
三、直营/加盟巡店管理如何做?
1、七看八问巡店手册
2、快速解决门店遗留问题的问题清单法
四、业绩占比高不听话的店长/加盟商老板的对策
1、分析底层逻辑
2、管控“大鳄鱼”加盟商乖乖配合的五招术
五、重视渠道文化的塑造
1、一心一体一方向还是要靠文化收心
2、和文化五部曲彻底解决区经与店长的冲突
六、<案例分析>:
1、一个空降区域经理如何快速融入团队,打造巡店管理文化的启发(餐饮)。
2、吉列公司区域经理日常工作给我们什么启示(零售)?
第四单元:如何向“统筹协调”要标准化落地
一、推进计划必须懂得整合资源的技术,你会吗?
1、牢记:完成目标的过程就是“找资源”的过程!
2、开好“四把锁”,快速打开领导资源库
3、渠道资源在哪里?你会整合加盟商资源快速达成目标吗?
4、如何整合资源解決区域加盟商发展不平衡的难题?
5、落地工具:学会运用《XX活动方案模板》向上司要资源。
二、自问:你具备横向多职能沟通能力吗?
1、不懂与部属掏心,无法凝聚你的核心战力
2、跨部门沟通协调、政府职能部门沟通为什么难?
三、对内对外沟通协调先从“沟通工具〞开始
1、四型人格法与周哈里窗的应用;
2、部门协调五字真经;
3、落地:公司内沟通机制建立
四、跨部门协调,打通企业“部门墙〞:人品墙、操守墙、流程墙、KPI墙、官僚墙。
五、现场测试:没有EQ,就不懂得照顾别人的感受,跨部门主管情绪价值无法调动,问题推动慢,怎么办?
第五单元:如何向“店长辅导”要标准化落地
一、切记:店长辅导,当教练而不要当警察!
1、优秀店长都是培养出来的
2、一个好的管理者就是一个好教练
二、〝新店开业”店长辅导要把握好五步骤
三、“缺陷型”店长辅导,要修“路”而不是修“人”
1、与其怪下属性格缺陷,不如反思你的教练技术
2、管理者必备的教练技术-T6教练法
-工具:对付“缺陷型”店长T6教练法
-演练:两人一组,角色扮演
四、“绩差型”店长辅导,要改善团队竞争力短板
1、下属的能力差问题多,不是你的错;不能改善下属的素质,是你的大错
2、应用工具:R5 “绩差”店长辅导进化模式
五、如何解决落后门店店长的帮扶问题?落后门店整改三部曲,如何操作?
1、调查区域门店店长业绩不平衡的原因
2、改善区域市场业绩差门店的6大策略
3、店长《七步月度复盘法》
六、如何运用AI工具提升落后店长的工作能力?如何运用AI工具解决区域门店业绩不平衡的难题?
第六单元:如何向“团队激励”要标准化落地
一、为什么你的区域造不出“你追我赶”的氛围?
1、人究竟需要什么?
2、解读中国人的马斯洛需求论。
二、重视激情不足、容易受挫的前线队伍的信心建设。
1、为什么区域门店员工缺乏激情?
2、完美激励=过程激励+结果激励,如何做?
3、小组讨论:业绩低谷激情不足前线队伍的激励方法有哪些?
三、有效引爆区域门店业绩达标的思路与方法是什么?
1、面对每月区域目标压力大,你有思路吗?
2、工具:区域业绩推动七步法
3、现场演练
四、现场演示:引爆业绩驱动员工工作热情的三项核心技术。
1、如何开好“月度启动会”来推动业务?
2、如何运用“能量演讲法〞激励人?
3、如何运用“ABC赛马制”激活团队战斗力?
五、案例分析:
1、XX餐饮品牌运用ABC赛马制的业绩倍增之道
2、XX服饰品牌的业绩增长秘密武器:玩转月度启动会






